Los vecinos de Alicante ya pueden comunicar incidencias relacionadas con la limpieza viaria y la recogida de residuos a través de la aplicación móvil ‘Tú Haces Alicante’, que incorpora además una nueva opción para solicitar directamente la retirada de muebles y enseres.

La actualización permite registrar avisos desde el apartado de Atención Ciudadana, seleccionar el tipo de incidencia, señalar su ubicación exacta mediante un mapa o una dirección y adjuntar fotografías o vídeos. Una vez enviado el aviso, el usuario puede consultar desde la propia aplicación el estado de su tramitación y conocer cómo se ha resuelto.

El concejal de Limpieza Viaria y Gestión de Residuos, Rafael Alemañ, ha señalado que esta evolución de la aplicación permite comunicar “de forma rápida y sencilla cualquier incidencia detectada en la vía pública” y realizar el seguimiento de su resolución en tiempo real.

La herramienta diferencia entre incidencias de limpieza viaria y de recogida de residuos. En el primer caso, se pueden comunicar problemas en aceras, calzadas, plazas, zonas verdes, playas, calas, solares municipales o espacios que requieran desbroce.

En materia de residuos, la aplicación permite informar de averías en contenedores, problemas de limpieza interior o exterior, olores, fallos en el sistema de cerradura de los contenedores de orgánica, falta de capacidad, necesidades de vaciado o presencia de enseres abandonados, escombros o restos de poda.

Otra de las novedades es la solicitud de recogida de enseres. El usuario puede indicar el contenedor junto al que depositará los objetos, escoger la fecha y detallar qué elementos deben retirarse.

El servicio permite dejar un máximo de dos enseres pequeños o uno de gran tamaño por solicitud. Los objetos deberán depositarse junto al contenedor seleccionado el día indicado, entre las 21.00 y las 22.30 horas.

El Ayuntamiento de Alicante y Netial, concesionaria del servicio de limpieza y recogida de residuos, plantean esta actualización como un canal para agilizar la comunicación y la resolución de avisos y simplificar la gestión de la recogida de enseres.

Las nuevas funciones ya están disponibles para los usuarios de ‘Tú Haces Alicante’. Este sistema se suma a los canales existentes a través de la web municipal y del registro del Ayuntamiento, mediante el Servicio de Atención Integral a la Ciudadanía (SAIC).