El TRAM d’Alacant recogió durante el pasado año un total de 2.439 objetos perdidos por los usuarios en estaciones, paradas, trenes y tranvías, lo que supone una media de siete artículos extraviados al día.

De todos ellos, 943 fueron recuperados por sus propietarios, lo que representa cerca del 35% del total, gracias a los protocolos de gestión establecidos. El resto de objetos no reclamados se entrega a la Policía Local de Alicante o se destina a reciclaje si presentan un estado deteriorado.

Los enseres se custodian inicialmente durante un mes en las estaciones y, posteriormente, se trasladan al almacén central ubicado en la estación de Luceros, donde permanecen otro mes antes de su entrega definitiva a la Oficina de Objetos Perdidos. En el caso de documentos oficiales como DNI o pasaportes, estos se remiten a la policía con la mayor rapidez posible, mientras que las tarjetas bancarias son destruidas por seguridad.

Entre los objetos más olvidados destacan las mochilas (284), la documentación personal (274), carteras y monederos (261), llaves (157) y gafas (127). También aparecen con frecuencia bolsos, móviles y paraguas.

Sin embargo, el listado incluye también artículos poco habituales, como bicicletas, patinetes, cámaras de fotos, maletas, muletas, ordenadores portátiles o incluso una caña de pescar, una tienda de campaña o un andador.

Por meses, agosto fue el periodo con mayor número de pérdidas, con 235 objetos, seguido de junio (230) y julio (214), coincidiendo con los meses de mayor afluencia de usuarios.

El tiempo de recuperación de los objetos varía en función de si cuentan con elementos identificativos o si el propietario los reclama rápidamente. En muchos casos, especialmente cuando se trata de artículos de valor, la devolución se produce incluso el mismo día.

El sistema de recogida y gestión de objetos perdidos del TRAM d’Alacant permite así optimizar la localización de los propietarios, mediante el seguimiento y las gestiones realizadas por el personal de Atención al Cliente.