Las oficinas Pangea amplían la mediación y el apoyo jurídico a personas migrantes

El Ayuntamiento de Alicante ha dado un nuevo impulso a las políticas de integración con la adjudicación del contrato de servicios profesionales para el programa de Atención a las Personas Migradas en las oficinas Pangea. La inversión global asciende a 481.525 euros y permitirá garantizar durante los próximos dos años —con opción de prórroga— la prestación de servicios clave de acogida, mediación intercultural y asesoramiento jurídico.

El contrato se estructura en dos lotes. El primero, centrado en la mediación intercultural y los servicios de acogida, información, orientación y mediación, ha sido adjudicado a Salzillo Servicios Integrales SLU por un importe de 396.550 euros. El segundo lote, destinado al asesoramiento jurídico especializado, recaerá en el Despacho de Abogados Moisés Cabeza Requena, con un presupuesto de 84.975 euros, ambos para un periodo inicial de dos años ampliable un año más.

Las oficinas Pangea ofrecen una atención integral tanto presencial como telemática a personas procedentes de otros países, abordando cuestiones como informes de arraigo y habitabilidad, mediaciones lingüísticas, coordinaciones administrativas y actividades comunitarias. Según ha señalado el concejal de Derechos Públicos, Julio Calero, el objetivo es “dar una respuesta coordinada y eficaz a las necesidades de quienes llegan a Alicante, facilitando su proceso de acogida e integración en la ciudad”.

El modelo de gestión combina recursos municipales y contratación externa. Mientras que el personal público se encarga de la valoración y emisión de informes de arraigo y habitabilidad de vivienda, los servicios de acogida, mediación, orientación y asesoramiento jurídico se prestan mediante contratos del sector público. Actualmente, el programa se desarrolla en dos sedes municipales: Pangea Norte, situada en Plaza Argel, 5, y Pangea Centro, en Plaza del Carmen, 9.

La actividad registrada avala la dimensión del servicio. Entre enero y julio de 2025, el área de Mediación Intercultural atendió 4.023 consultas correspondientes a 1.666 personas migradas, mientras que el servicio de Asesoramiento Jurídico realizó 667 citas presenciales en ese mismo periodo.

Con esta adjudicación, Alicante consolida un modelo de atención basado en la proximidad, los derechos y la diversidad, y se posiciona como referente local en políticas de inclusión y cohesión social.