Una niña pequeña llama al 112 tras desmayarse su madre

. Conocer el número de teléfono de emergencias por parte de la menor ha facilitado la atención sanitaria de la madre in situ y su traslado al hospital de manera inmediata.

La Central de Atención de Emergencias '112 Comunitat Valenciana' respondió a la llamada de una niña de 11 años en Gandia que permitió la asistencia de su madre, quien había perdido el conocimiento en su hogar, gracias a la rápida acción de la menor que contactó con el número de emergencias.

La consellera de Justicia e Interior, Elisa Núñez, destacó la importancia de difundir el número 112 como el teléfono de emergencia entre la población en general y, en particular, entre los más jóvenes. Núñez subrayó que conocer este número "puede salvar vidas y facilitar la localización de las personas afectadas, lo que agiliza la respuesta de los servicios de emergencia".

El servicio '112 Comunitat Valenciana' atiende una media de nueve mil llamadas diarias y se esfuerza en gestionarlas de la manera más eficiente, con un compromiso de respuesta en un máximo de 175 segundos por llamada. Sin embargo, según Elisa Núñez, en situaciones como esta, en las que el llamante es un niño o dependiendo del tipo de emergencia, el operador mantiene la llamada activa para priorizar la asistencia hasta la llegada de los recursos movilizados.

En este caso, una operadora mantuvo a la niña en línea al notar su nerviosismo y miedo, ofreciéndole apoyo para que la situación no resultara tan impactante para la menor hasta la llegada de la Policía Local de Gandia, que fue el primer recurso en llegar a la vivienda. Con su llegada, la madre recuperó el conocimiento, aunque con dificultades para comunicarse. La operadora se despidió de la niña y poco después llegó una ambulancia que trasladó a la mujer afectada al hospital.