El alcalde pide ayuda a los funcionarios para mejorar la atención a los ciudadanos

Gabriel Echávarri considera que la situación de "deterioro" que a su juicio atraviesa la organización del Ayuntamiento es una herencia del anterior gobierno, del Partido Popular. Por este motivo quiere que los propios técnicos municipales aporten ideas para mejorar los servicios que se prestan a los ciudadanos.

Explica el alcalde que el objetivo es profundizar en la orientación de la organización al ciudadano, es decir, prestar servicios de calidad que proporcionen un alto nivel de satisfacción, pero también con la mayor eficacia e efeciencia posible.

El primer paso, según anuncia Gabriel Echávarri, es crear un catálogo de servicios que recoja todos los que se prestan, tanto internos como externos, para identificar "claramente" al usuario de los mismos y realizar una evaluación objetiva de cómo se están aplicando con el fin de detectar posibles errores o fallos a solventar.

El alcalde solicita la colaboración de los funcionarios municipales a quienes anima, a través del escrito que ha enviado hoy, a participar activamente y de forma voluntaria en este proceso de cambio. "Los modelos de imposición que se han utilizado hasta la fecha no son válidos y se necesita de la experiencia y conocimiento de los funcionarios para conseguir que esté nuevo cambio organizativo tenga éxito", destaca el alcalde.

Los técnicos muncipales que estén interesados en participar en este proceso a través de los distintos equipos de trabajo que se vayan a crear deben comunicarlo a la Alcaldía hasta el 31 de julio.