FGV abre en la estación de Luceros una oficina para hacer gestiones del tranvía

Las nuevas instalaciones abiertas en la estación de Luceros sustituyen a las dependencias situadas en la antigua estación de La Marina. La nueva oficina, situada en el vestíbulo de Luceros, cuenta con dos áreas diferenciadas, una de acceso al público y otra zona de trabajo. El horario inicial de atención a los clientes se ha establecido de 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes.

Las funciones del personal de esta oficina se centran la atención de aquellas consultas que no son puramente informativas del servicio, que se pueden resolver como hasta ahora en la propia taquilla de la estación. Desde este centro se atienden gestiones como partes de incidencias, reclamaciones, objetos perdidos o la emisión de tarjetas, cuestiones que requieren una atención más personalizada y que hasta este momento se centralizaban en La Marina.

Con esta nueva ubicación se facilita el acceso de los clientes, ya que la estación de Luceros es la más concurrida de la red del TRAM de Alicante, con más de 1,6 millones de viajeros registrados en 2015. Es, además, el nodo de las líneas 1, 2, 3 y 4.

La apertura oficial de la nueva oficina se ha realizado esta mañana y ha contado con la presencia del concejal de Movilidad del Ayuntamiento de Alicante, Fernando Marcos, y la delegada de FGV en Alicante, Pilar García Reche (en la imagen superior).