Investigadores alicantinos crean un sistema que mide las opiniones de los usuarios de Twitter

El sistema permitió conocer en tiempo real las opiniones que se vertieron en esta red social durante la semifinal del programa televisivo de La Voz. Fuentes de la UA explican que se trata de un sistema de ‘Minería de Opiniones’ que valora automáticamente a los concursantes del programa televisivo a partir de los comentarios que sus seguidores realizan en esta red social.

La herramienta Social Observer es adaptable a cualquier objeto de estudio por lo que está disponible para empresas e instituciones que deseen conocer la opinión de su público a través de las redes sociales. Además, permite predecir ciertos aspectos socio económicos e incluso puede programarse con parámetros adaptados a determinados grupos de interés.

En el caso de los datos obtenidos durante la semifinal de La Voz, el sistema de observación coincidió con el resultado del programa en tres de los cuatro artistas seleccionados. De cualquier modo, “el sistema solo pretende reflejar el apoyo que cada competidor recibe en los medios sociales aunque, para alegría nuestra, coincide ampliamente con las votaciones emitidas vía sms y llamadas telefónicas”, apunta Yoan Gutiérrez, miembro del  Grupo de Procesamiento de la UA.

Gracias a las tecnologías desarrolladas por este grupo, el sistema es capaz de detectar si un comentario es negativo o positivo. A partir del número de tuits positivos, negativos y neutrales se calcula una media que oscila entre 0 y 10. En las gráficas  de la prueba realizada con el concurso televisivo, se muestra la evolución de la valoración en tiempo real y durante los últimos 30 minutos.

Final de ‘La Voz’

La siguiente prueba se realizará durante la final de La Voz del próximo miércoles 18 de diciembre. “Nuestra intención es utilizar el sistema para cualquier tipo de acontecimiento de relevancia o gran repercusión social”, destaca Patricio Martínez, del Grupo de Procesamiento.

El sistema se creó en 2011 con un primer prototipo para darle seguimiento a las elecciones nacionales. En ese momento, ofreció cobertura al debate electoral entre Mariano Rajoy y Alfredo Pérez Rubalcaba resaltando la herramienta un claro margen de diferencia entre ambos, según la valoración semántica de los espectadores. Mariano Rajoy se daba como ganador del debate y así lo afirmaron los medios de comunicación.

Existen varias empresas que comercializan productos similares pero el sistema desarrollado por la UA se diferencia en que utiliza criterios valorativos más complejos. Además, de  los tradicionales positivo, negativo y neutral, tiene en cuenta elementos de intensidad del estado de opinión o el contexto de la opinión, entre otros aspectos, explican las mismas fuentes.