Así, cuando un cliente requiera de un servicio de traducción en lengua de signos para realizar sus gestiones presencialmente en la oficina, se realizará una llamada por videoconferencia a un profesional de la Federación de Personas Sordas (Fesord) de la Comunidad Valenciana, que se encargará de realizar la traducción en tiempo real.

Este hecho es posible gracias a un acuerdo de colaboración con esta entidad, que trabaja para minimizar la eliminación de barreras de comunicación para las personas sordas, según explican desde Hidraqua. Durante la firma del convenio Francisco Bartual, director general de Hidraqua, ha indicado que “la compañía cuenta en su plantilla con personas que padecen algún tipo de diversidad funcional y colabora con iniciativas que permiten mejorar su calidad de vida”. Asimismo ha destacado que estas colaboraciones han permitido a Hidraqua "ser reconocida con el Sello Bequal”. Esta iniciativa innovadora estará disponible a partir de enero de 2016.