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ALICANTE PRESS
Sábado, 22 de abril de 2017
IMPUESTOS

Suma incorpora en sus oficinas un servicio digital para pagar recibos y hacer gestiones

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Suma Gestión Tributaria ha implantado en sus oficinas un nuevo servicio de atención digital para ofrecer a los contribuyentes una vía alternativa para pagar sus recibos y realizar gestiones de forma no presencial.

Suma también ha puesto a disposición de quienes quieran utilizar el nuevo servicio y precisen asistencia, la ayuda de un agente para guiarles en todo lo que necesiten. Los Puntos de Atención Digital son accesibles para todos los contribuyentes, ya sean personas físicas o jurídicas. Desde el 1 de marzo está en marcha el primer periodo de pago voluntario, que finaliza el próximo 5 de mayo

 

En total, Suma ha habilitado 24 Puntos de Atención Digital (PAD) que los contribuyentes ya tienen a su disposición en este primer periodo de pago voluntario que afecta al impuesto de vehículos y otros impuestos municipales.

 

El uso de los Puntos de Atención Digital instalados en las oficinas tiene carácter voluntario. Se ofrece como una alternativa más para aquellos contribuyentes que quieran agilizar sus gestiones y familiarizarse con la sede electrónica del organismo. Las mismas gestiones que se pueden realizar en estos puestos de las oficinas, se pueden hacer desde cualquier ordenador o dispositivo móvil sin esperas ni horarios. Desde cualquier sitio, los 365 días del año y a cualquier hora.

 

Aquellos usuarios que no deseen utilizar este servicio, podrán seguir realizando sus gestiones como lo vienen haciendo hasta el momento, ya que la asistencia por parte del personal de las oficinas de Suma continuará siendo la misma. 

 

En estos Puntos de Atención Digital, al igual que en la página web del organismo, se pueden realizar una amplia gama de gestiones, como pagar los impuestos con tarjeta de crédito, domiciliar los recibos o modificar los datos de domiciliación, acogerse a un plan de pago personalizado, emitir cartas de pago, obtener duplicados de recibos o justificantes de pago, consultar deudas pendientes, etc.

 

De momento, como experiencia piloto y con el proyecto de ampliar la cobertura si el servicio tiene demanda, Suma ha distribuido un total de 24 puestos PAD en las oficinas de Torrevieja (2 puestos), Elche-Carrús (3), Elche-Centro (2), Orihuela (1), Benidorm (2), Dénia (1), Villajoyosa (2), Calpe (1), Elda (2), Novelda (2), San Vicente del Raspeig (2), Sant Joan d’Alacant (2) y Alcoy (2).

 

INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA

 

“Día a día ponemos la innovación y la tecnología al servicio de los ciudadanos y los ayuntamientos de la provincia de Alicante para mejorar su calidad de vida y facilitarles el acceso a la administración electrónica; todo esto sin menoscabar la atención presencial que se presta en las 45 oficinas o la atención telefónica en cinco idiomas. Ofrecemos más alternativas para nuevos tiempos”, ha destacado el presidente de la Diputación de Alicante, César Sánchez.

 

Por su parte, el director general de Suma, Manuel Bonilla, ha apuntado que una de las prioridades del equipo directivo del organismo es mejorar la calidad en el servicio. "Por ello, continuamente estamos impulsando iniciativas que, gracias a la tecnología y a la innovación, ahorran tiempo al ciudadano, facilitan el uso de la administración electrónica, responden a la demanda de los nuevos usuarios digitales y ayudan a mejorar los resultados de recaudación para los ayuntamientos”, ha destacado Bonilla.

 

Desde el 1 de marzo, las personas jurídicas, empresas, autónomos y otros profesionales están obligados por ley a relacionarse con la administración por medios electrónicos, por lo que estos puntos facilitan que puedan hacerlo si no disponen de sus propios medioS.

 

Actualmente, Suma Gestión Tributaria ofrece, además de la atención en las oficinas y de los citados Puntos de Atención Digital, la web y el Servicio Atención Telefónica, de lunes a viernes en horario de 08:00 a 21:00 horas y los sábados de 10:00 a 14:00 horas.

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